Fra stillstand i siloer til en samlet kultur med høy ytelse

Utgangspunktet: videre fra tradisjonell planlegging

Da Skill gikk gjennom en periode med rask ekspansjon, fra 200 MSEK til 800 MSEK, møtte organisasjonen de naturlige kompleksitetene som følger med så kraftig vekst. For å håndtere størrelsen innførte selskapet mer spesialiserte strukturer, men dette førte utilsiktet til flere vertikale siloer. Avdelingene holdt et sterkt fokus, men mangelen på åpenhet på tvers gjorde det krevende å samordne prioriteringer og ressurser på en effektiv måte.

I denne perioden var strategiprosessen tett knyttet til den årlige budsjettsyklusen, noe som ofte ga omfattende dokumentasjon og tradisjonelle forretningsplaner. Planene var grundige, men manglet tidvis den samlende fortellingen som trengs for å styre den daglige driften, og det oppsto et gap mellom strategisk intensjon og praktisk realisering.

Behovet for å bredde tjenestetilbudet var godt kjent, men det eksisterende rammeverket var ikke fullt ut innrettet for å omsette disse ambisjonene til handling. Høsten 2023 viste disse strukturelle utfordringene, sammen med et marked i endring, hvor viktig en smidigere og mer helhetlig tilnærming til styring og lønnsomhet var.

Den systematiske løsningen: Open Strategising

For å finne veien videre startet Skill et internt skifte mot en mer åpen tilnærming til strategi. Grepet skulle bygge bro mellom overordnet teori og den operative virkeligheten i kundereisen, slik at strategien ble en levende del av den daglige virksomheten.

Forankring og innsikt i styret: Et avgjørende øyeblikk i omstillingen var at styret ble dypere involvert i den nye metodikken. Etter hvert som styret fikk en grundigere forståelse av modellen, ble styring og gjennomføring sømløst integrert. Denne samkjøringen sørget for at styrets årssyklus var helt synkronisert med selskapets strategiske puls, og ga en felles retning fra toppen og nedover.

Engasjement gjennom samarbeid: Prosessen var bevisst inkluderende og trakk på den samlede kunnskapen i organisasjonen. Skill involverte 120 medarbeidere i arbeidet med analytiske rammeverk og i å sammenfatte trender i markedet. Ved å gå fra å «kommunisere» strategien til å skape den sammen, sikret selskapet at målene var forankret i kompetansen til dem som står nærmest markedet.

Verdiskaping sammen med partnere: Til slutt utvidet Skill sin strategiske horisont ved å involvere viktige kunder og kritiske leverandører. Ved å synkronisere fremtidsplanene med disse eksterne partnerne utviklet strategien seg fra et internt dokument til et felles konkurransefortrinn som styrker hele verdikjeden.

Resultatet: kraften i et samlet team

I første kvartal 2026 hadde overgangen til et systematisk og åpent strategirammeverk og en tilsvarende prosess gitt umiddelbare resultater. Hele organisasjonen arbeider nå mot en tydelig «nordstjerne», noe som har redusert den interne friksjonen betydelig.

Økonomisk og operasjonell styrke: Skill overgikk sine økonomiske forventninger i første kvartal med den nye arbeidsformen, et bevis på at fokus og tydelighet driver resultater.

Endring i lederskapet: For administrerende direktør ga det systematiske rammeverket tryggheten til å gå fra detaljstyring til en delegerende lederstil. Med en tydelig strategisk ramme fikk teamet mandat til å handle selvstendig.