Mercodia införde öppet strategiarbete, bröt en stillastående kultur och lät ledarskapet spridas i organisationen. Resultatet blev 70 % tillväxt och en rekordartad finansiell vändning.
Kundberättelse
Från skrivbordsstrategi till rekordtillväxt
+70%
intäktstillväxt på tre år
90%
av organisationen aktivt engagerad i strategiarbetet
17
certifierade i Open Strategising
5
år med metoden
Open Strategising har hjälpt oss transformera vår organisation. Tydligheten har blivit bättre, vi drar åt samma håll och resultaten har följt: 70 % omsättningstillväxt och 30 gånger högre vinst på tre år.
Utgångsläget: när framgången stagnerar
Mercodia, ett väletablerat företag inom life science, befann sig på en platå som hade varat i ett decennium. Trots hög teknisk kompetens hade företaget blivit ett offer för sina tidigare framgångar. Strategiprocessen hade frikopplats från den dagliga verksamheten: ledningen tog fram planer under årliga ”strategidagar”, men dokumenten följdes sällan upp.
Kulturellt hade organisationen blivit försiktig och inåtvänd. Det fanns en utbredd förväntan att direktiv bara skulle komma uppifrån, vilket ledde till flaskhalsar och en tvekan inför att lyfta operativa utmaningar. Utan tydligt ägarskap eller ett proaktivt kommersiellt fokus ”tuffade verksamheten på” utan att ta några betydande finansiella eller operativa kliv.
Den systematiska lösningen: strategi är ett verb
För att få fart på tillväxten omdefinierade Mercodia sitt förhållningssätt och gick från att se strategi som ett substantiv (ett dokument) till att se det som ett verb (en handling).
Ständigt lärande och psykologisk trygghet: För att bryta försiktighetskulturen ändrade Mercodia sitt interna språk. Frågan ”Varför hände det här?” ersattes med ”Vad har vi lärt oss?”. Det skapade en trygg miljö där frågor ställdes för att förstå och förbättra, inte för att skuldbelägga.
Ett decentraliserat strategispråk: Flera chefer och nyckelpersoner certifierades i den nya strategimetoden. Det skapade ett ”gemensamt språk” i hela företaget, så att strategin kunde diskuteras och drivas på alla nivåer i organisationen i stället för att ligga enbart hos högsta ledningen.
Prioritering av resurser: Vägledd av en systematisk analys av marknadsdata fattade Mercodia det djärva beslutet att flytta resurser till sin bioanalysverksamhet, ett litet segment vid den tiden (3 % av intäkterna) men med den största tillväxtpotentialen.
Resultatet: rekordtillväxt
Förändringen gick snabbt och fick djupgående effekter. Den ledde till den mest framgångsrika finansiella perioden i Mercodias 35-åriga historia.
- Kraftig tillväxt: De totala intäkterna ökade med 70 % på bara tre år, och den fokuserade satsningen på bioanalys gjorde att dess andel av intäkterna växte till 15 %.
- Bekräftelse som Gasell: Den starka utvecklingen gav Mercodia den prestigefyllda utmärkelsen DI Gasell från Dagens Industri, vilket väckte stor stolthet internt.
- ”Gnistan” är tillbaka: I dag är beslutsfattandet decentraliserat. Medarbetarna presenterar på eget initiativ idéer i tidiga skeden, och ”gnistan” i medarbetarnas ögon har kommit tillbaka när de gemensamt driver verksamheten framåt.